宠物行业在我国的悄然兴起引起了社会各界的普遍关注和重视。目前围绕着宠物而产生的一系列的生产、销售和服务等事项，已经无可置疑地以一个新兴产业的面貌开始出现了。 
    一、我国宠物诊疗业的特点及成因 
    目前我国宠物诊疗业主要由大量中小型企业组成，竞争力量分散，企业的市场占有率没有明显优势，既不存在规模经济，也没有一个企业能够对行业的运行产生影响，具有分散行业的明显特征。原因是多方面的，既有相关政府部门对行业发展缺乏有效管理和引导的原因，同时也有经济原因。 
    （一）进入障碍低 
由于相关行业规范、标准、法律法规的不健全，以及配套机构的缺乏，缺少价格制约因素等，致使这一行业还存在很多管理上和政策上的漏洞，为新进入者提供了很多机会。同时，根据现行政策，开办宠物诊疗企业所需人员、设备的投入不大，吸引了大量的中小企业投资者的进入。目前仅北京市就有99%以上的宠物诊疗企业是中小投资者进行的投资。 
    （二）缺乏规模经济 
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。在宠物诊疗企业里，由于企业规模小、投入少、经营分散，同时单个企业缺少进货的低成本优势，致使其难以形成规模经济。 
    （三）议价能力不足 
在宠物诊疗行业里，由于各企业规模小、进货少，使得其缺乏与进货商讨价还价的能力，同时由于竞争的加剧，企业的服务价格也受到市场的影响，因此，企业与进货商和消费者的讨价还价能力明显不足。 
    （四）市场需求多样化 
由于地域的差异和宠物消费文化的缺乏，导致顾客的需求是分散的，而且形式多样，这些都会导致行业的分散化。 
    （五）行业初期阶段 
由于目前我国宠物诊疗业正处于行业发展的初期阶段，行业内的企业都处于发展阶段，没有足够的资金进行扩大规模和 兼并其他企业，因此，宠物诊疗行业内缺少拥有足够资源和竞争能力并可以占领很大市场份额的企业，使得现阶段，我国宠物诊疗业仍处于分散的状态。 
    （六）缺乏知名品牌 
    由于宠物诊疗业目前是新兴行业，从业人员的素质不高、传统的经营模式和服务方式存在很多弊端加之管理落后，没有行业标准和规范，无法形成行业大市场的自然经济的状态，造成行业从业者品牌意识淡薄，同时由于缺乏专业管理、营销人员以及市场的无序竞争等原因，导致了行业内缺乏知名品牌。

   二、我国宠物诊疗业发展连锁经营的优势和意义 
    通过以上分析可以看出，我国宠物诊疗业目前正处于分散状态，这一阶段的行业应该考虑采用整合的战略，改变分散的产业结构，运用一般竞争战略获得战略优势。本人认为，连锁经营是目前这一行业最为有效的战略选择。首先，连锁经营可以有效改变以往分散的宠物诊疗企业的布局状态，建立连锁网络，形成规模经济，进而提高企业占有率。其次，采用连锁经营可以降低企业成本，形成成本领先的竞争优势。第三，连锁经营经过在我国近二十多年来的发展，目前已被描述为当前零售业、餐饮业和服务业普遍应用的经营方式和组织形式，并显示出强大的生命力和发展潜力，已被评价为二十一世纪最具活力的经营模式，因此，将连锁经营的优势与宠物诊疗业的现状进行有效结合有利于宠物诊疗业的健康、稳步发展。 
    三、宠物诊疗业发展连锁经营的可行性分析 
    从上可见为了使连锁经营顺利引入到宠物诊疗行业，降低引入成本，提高规模效益，现将我国宠物诊疗业发展连锁经营的可行性分析如下。 
    （一）企业性质适合连锁经营的发展 
这一行业在我国多以企业形式出现，虽具有一定的社会公益性，不以赢利为主要目的，但企业形式是这一行业产生和发展的基本形式。因此，行业内不存在政企不分、产权关系不明晰等阻碍连锁经营发展的问题，有利于规范利益分配关系，明确各个利益主体的责、权、利关系。 
    （二）行业内具备主导或骨干企业 
    宠物诊疗业的主导企业（骨干企业）是指实力强、业绩好的单店经营的宠物诊疗门店，具备较强的实力和良好的业务关系。目前我国的宠物诊疗业虽处于低水平运行状态，但行业内不乏一些有一定实力、技术水平相对较高、管理相对成熟的骨干企业，这些企业在目前行业处于发展初期阶段仍能根据行业发展状况选择适合其自身发展的管理方法和发展战略。 
    （三）企业数量已形成一定规模 
    随着宠物饲养数量的快速增长，与宠物相关的用品和消费也高速发展。目前以宠物诊疗企业为主的宠物服务业市场在我国大中型城市中迅速发展，并以出人意料的速度快速增长。这标志着我国宠物市场发展已不断走向成熟。据有关人士测算，宠物及宠物用品的流通和服务业的利润率在200%以上，因此不断地吸引着大量的闲散中小资本进入这领域，目前在我国大中城市已形成了一定规模的宠物诊疗网点。 
    （四）现有企业经营形式大致相同 
    目前以宠物诊疗为主的宠物医院、宠物诊所的经营形式大致相同，都是以宠物医疗为主、美容、宠物用品销售、宠物寄养等为辅进行经营。就开业规模来看，以北京市为例，北京市将宠物诊疗企业分为宠物医院和宠物诊所两个等级进行管理，相应的规模和人员要求也不同，但各个医院间、诊所间规模、人员构成大致相近，同时资金实力相对较弱。 
    （五）现有企业具有地缘优势 
    目前现有的宠物诊疗企业大多建立在经营者最熟悉的地方，经过近几年的经营，对当地的宠物饲养状况、免疫情况、消费者需求变化和消费习惯有了一定的了解，具备了一定的顾客群，同时经过长期与当地的政府部门如畜牧兽医部门、公安部门打交道也较熟悉，具有较好的地缘优势。

（六）行业具有准入制度 

    宠物诊疗属特种行业，目前政府已实施了行业准入制度，对从业人员和店铺选址、布局等方面有严格的要求，如从业人员须具备较高的专业技术水平，经过几年相关专业的学习，且具备固定年限的临床工作经验；宠物诊疗店铺选址、布局等方面具备严格的动物防疫条件要求等。目前，许多城市的农业行政管理部门已针对从事宠物诊疗的人员和开办宠物诊疗的单位实行了行政许可制度，许可具有严格的行业标准，未经许可不得从事相关行业。通过相关政府部门的监管，在此基础上发展连锁经营，可以帮助连锁企业降低相应的经营风险。 
    （七）行业内竞争日益激烈 
    随着社会生产力的发展，人民生活水平不断提高，同时社会文化产品日益丰富多样，宠物消费正是在人们生活水平提高后进行的文化消费。随着宠物饲养量的不断增加，宠物市场快速发展，以宠物诊疗为主的宠物诊疗服务市场迅猛发展，行业内竞争日益激烈，在目前市场缺乏行业标准和规范的情况下，宠物诊疗企业间出现了许多不正当竞争的状况，如利用宠物诊疗服务所具有的信息不对称的特性，有些宠物诊疗企业为了赚取更多利润，在服务过程中故意夸大疗效、利用各种手段否定其他诊疗企业治疗效果等不正当竞争手段招揽客户。另外，由于目前宠物防疫收入在诊疗收入中占有重要地位，宠物诊疗企业间的竞争表现为在取得政府部门的防疫资格许可基础上深入到各个居民小区为宠物提供上门防疫服务等，致使行业内的竞争日益激烈。 
    （八）市场中具有专业化的物流配送中心 
    高效运行的配送中心是连锁经营发展的前提条件之一，随着连锁经营模式的发展，许多专业物流中心顺应市场需要而快速发展起来，第三方物流是现代市场经济中不可缺少的机构，许多专业物流中心的成立和良好的服务是连锁企业集中购货、分散经营的保障，是连锁企业形成规模优势的前提。其中衡量物流配送中心是否高效的综合标准就是：为集中购货、储存、运输、配送、信息处理、资金占用所花费的成本发生后，物流配送中心送达各分店或加盟店的适销对路商品进价要比分店独立经营的进价低，至少也应持平。 
    四、结论 
    通过以上对宠物诊疗服务市场需求分析、宠物诊疗业特点及成因、发展连锁经营的优势及意义以及适合连锁经营发展的宏观与微观环境分析，本人认为，发展连锁经营正是解决宠物市场消费需求与宠物诊疗业现状之间矛盾的有效办法，同时在这一行业发展连锁经营有利于提高宠物诊疗业的地位，形成规模经济，促进行业规范和标准的建立，规范行业经营行为等，但由于这一行业属新兴行业，发展连锁经营要根据其发展阶段逐步推进，不能盲目投入，要根据这一行业的特殊性找寻适合其发展的连锁经营模式，进而促进行业发展与升级。