《企业变革与发展》:中国第一部全面论述企业变革与发展专著。
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作者简介—刘先:
湖南醴陵人,10余年企业实战/咨询经验,MBA,深圳邦道营销管理咨询有限公司创始人。亲自实践主导企业变革发展近100家企业,数10个行业,树立10余个行业标杆,主要打造3大业务,包括:营销管理咨询、品牌营销策划、互联网+咨询。
学术研究领域:经济学、哲学、企业发展史。
营销管理研究领域:市场调查研究、企业内部诊断、营销战略规划、组织流程设计、团队建设与管理、新产品上市推广、渠道建设管理、大客户销售体系建设、品牌战略规划、互联网商业模式设计、互联网+战略转型等。
咨询服务行业:互联网/电子商务行业、兽药/宠物药行业、农药/化肥行业、电子/机械行业、快速消费品行业、医疗器械行业等。
《企业变革与发展》图书简介:
本书作者通过亲自实践主导企业变革发展近100家企业,横跨数10个行业,同时分析研究上1000个企业案例,与近1000位企业家深入沟通交往,经过近10年的思考和精心筹备,总结企业变革与发展方法,打造中国第一部全面论述企业变革与发展专著,并为企业变革与发展提供经验。
本书融合哲学、经济学与企业管理、营销方面的知识体系,博大精深、深入浅出、能够深刻有效解决企业变革发展过程中的问题。
本书通过揭示市场中需求、差异化、选择、交易、分工、自主能动性、信息不对称等各种经济事物如何影响企业发展的原理规律,指导企业在战略机制、组织机制、激励机制、招聘机制、产品开发机制、渠道机制、品牌机制、流程制度等方面,科学实行变革发展方法。
在需求方面:本书认为,任何伟大企业战略都来自于对需求的洞察和创造。任何产品/服务、战略和模式在不能掌握需求的情况下,都是在做盲人摸象的事情。需求是企业变革和发展的起点和关键,谁能够深刻地掌握需求,谁就能在市场竞争中占据优势。
在差异化方面:本书认为,在商业世界,各商业现象千差万别,丰富多彩,千变万化,构成商业世界的宏伟壮观和神秘。而企业一旦诞生就出现在这样绚烂的商业环境中,企业为了生存发展不断进行变革,也就是这股力量不断汇聚形成了商业世界的万千景象。
在选择方面:本书认为,选择是市场的前提,而自由选择就是市场的灵魂,正是由于自由选择的发展,让市场变得伟大,商业变得蓬勃发展。市场的主体可以选择在市场中生存发展,这是市场主体在市场中的自由选择,同时市场也可以选择市场的主体,如通过需求方对市场主体的产品/服务进行自由选择,从而让市场主体生存或者淘汰,这是市场的自由选择。而这种市场主体可以包括门店、商场、企业等甚至衍生出产业。
在战略机制方面:本书全面阐述了,企业战略机制的形成必须深刻认识市场分工,在市场分工的条件下,战略的发展方向有二大类,一种是进行局部垄断,一种是在分工的某个领域做到最好,能够在这二个方面不断变革发展的企业,将会成为优秀的企业。
在组织机制方面:本书全面阐述了,企业组织机制的形成与企业内部分工和市场分工的关系,在市场高度分工情况下,企业业务规模不断发展,企业内部的组织将不断分工将越来越精细、专业,经过发展形成企业的组织机制。另外一方面,当企业业务规模萎缩时,组织也将衰退,非精细化,形成“一人多岗”,甚至形成裁员潮,企业倒闭破产。
在激励机制方面:本书全面阐述了,企业在激励机制的设计如何在管理与非管理之间找到准确的定位,这和企业的行业特性、发展阶段、领导水平等多方面因素息息相关。
在招聘机制方面:本书全面阐述了,企业的招聘机制与企业组织机制和行业外部竞争发展的关系,企业在招聘时的薪酬定位、福利、考核等因素与此紧密相关。
在产品机制方面:本书全面阐述了,企业在发展过程中提供的产品/服务,只是企业变革与发展过程中的一个横切面,一个过程时,是市场选择制度下的一种结果,永远没有终极产品和服务。
在渠道机制方面:本书全面阐述了,企业在发展过程中渠道结构与交易制度的关系,在交易制度的驱动下,才能形成企业的零渠道、短渠道、长渠道、连锁渠道等不同渠道形态。
在品牌机制方面:本书全面阐述了,企业品牌是一种制度选择,源于消费者对固定事物的信赖,降低资讯成本。品牌是一种制度选择,是人类活动社会天然的信息不对称转向人为的信息对称的一种产物。品牌一般是自然进化的过程,如品牌的口碑、品牌知名度、品牌表达的信息、品牌的美誉度。
《企业变革与发展》内容推荐:
《企业变革与发展》10大观点:
1. 需求是企业战略的起点和根源。
2. 人对需求的追求是完美的,企业提供的产品/服务是不完美的,而企业对产品/服务完美的最求是企业发展的永恒动力。
3. 企业形态的千千万万,商业系统的绚丽多彩,源于企业的非竞争制度,同时企业的生存在于竞争,企业的变革发展在于非竞争。
4. 企业、国家发展的运动规律在于,通过商业制度将人的天赋和潜能发挥到极致,谁的商业制度能够做到这点,谁就能引领企业、国家的发展,反之将倒闭垮台。
5. 企业要么在产业链某个点做到极致,要么在产业链的某个环节处于垄断地位。
6. 企业天生就处于高度信息不对称环境中,现代企业的竞争更多的是信息竞争,也就是企业如何认识信息、掌握信息、运用信息。
7. 管理的艺术在于如何处理好管理与非管理。
8. 在未来每一个人都是企业家。
9. 企业的发展历史将经历,原始企业阶段、古典企业阶段、现代企业阶段、后现代企业阶段、超现代企业阶段和未来企业阶段。
10. 企业的生存线是动态的,从来就没有成功的企业,只有不断变革发展的企业。
《企业变革与发展》解决10大企业变革发展难点和热点:
1. 传统企业如何进行互联网+企业转型。
2. 企业如何解决OTO模式建设问题。
3. 企业如何对线上电商和线下渠道选择。
4. 企业如何掌握竞争与非竞争关系。
5. 企业如何进行渠道结构设计。
6. 企业领导如何处理管理与非管理关系。
7. 企业在分工中如何进行战略变革与发展,包括:精准营销战略、顶尖极限战略、针尖战略等。
8. 企业如何掌握信息不对称和对称规律,打造企业品牌及宣传推广。
9. 企业如何掌握需求规律,进行变革与发展。
10. 企业如何进行顶层制度设计,从企业战略、商业模式、营销策略、组织建设等方面进行变革发展。
《企业变革与发展》论述企业互联网+变革原理
企业互联网+变革的原理来自于信息不对称和对称的理解分析,越是互联网+的企业越是能够深刻掌握信息不对称和对称的规律,从而对企业的组织、流程、制度、产品研发、渠道设计、品牌建设、推广宣传等方面进行变革。
一、《企业变革与发展》中关于信息不对称和对称的关系的论述:
信息不对称是企业环境的天赋要素,在市场环境中天生就是信息高度不对称,企业在发展变化中需求面对并解决信息不对称问题,实现企业信息对称,获取生存发展机会。而在这个过程中需要正确地解决和面对信息对称,要积极做好信息对称,如掌握好需求、需求变化、做好推广等;同时要克服市场环境变化带来的信息对称的弊端,如价格透明化;但是,不能使用虚假信息来欺骗消费者。
二、《企业变革与发展》中关于信息不对称和对称的趋势的论述:
1. 随着互联网科技发展,信息将越来越透明化。
2. 在信息完全对称情况下,市场中只有非竞争。
3. 在信息完全对称情况下,物流发达到零费用情况下,物流时间缩短为零的情况下,中间交易商将消失。
4. 信息越对称环境下,伪信息生存的机会越少,越是信息不对称环境下,伪信息越多。
5. 在信息越对称情况下,越是对企业信息过度包装的品牌对企业越是伤害大。
6. 由于信息越来越对称,品牌塑造的趋势就是让企业信息透明化。
7. 信息的高度发达,会改变企业的商业模式、组织、流程制度等各种营销和管理方式。
8. 在消费者的信息资讯成本为零的情况下、物流为零的情况下,物流时间缩短为零的情况下,消费市场的聚集效应将消失,消费市场将会消失。
9. 在消费者的信息资讯成本为零的情况下,完成信息对称情况下,产品将成为企业的绝对第一优势。注明:在非服务领域。
10. 站在信息的角度讲,品牌就是对企业的信息包装。
11. 一切企业的差距都是由于信息不对称造成的。
12. 随着信息对称不断发展,其他商业科技不断发展,新的交易方式,将逐步取代传统交易方式。
13. 信息越发展,企业与市场的边界将会消失。
14. 信息越发展,企业与市场之间的交易将从产品交易转移为信息交易。
三、《企业变革与发展》中的互联网+观点:
1. 互联网+是对企业一种性质的改变;
2. 互联网+是对企业的发展战略和商业模式改变;
3. 互联网+让企业的交易环节、企业研发、营销、管理、宣传推广环节进行互联互通;
4. 互联网+是一种平台战略;
5. 互联网+让消费者粉丝参与企业的研发、销售、宣传各个环节;
6. 互联网+服务的是单个客户的需求服务;
7. 互联网+强调的是开放、分享、互动、联通的精神;
《企业变革与发展》论述线上电商模式与线下渠道关系
《企业变革与发展》论述了线上电商模式与线下渠道关系,即:线上电商如何取代线下渠道;同时在很多行业,线下渠道拥有自己的优势,拥有自己生存发展空间。企业在渠道变革发展中,一味的套取某种电商模式,将线下渠道取消或者削弱,而不知道其背后的规律、条件,将会失败;另一方面,企业在渠道变革发展中,固守传统线下渠道,而不能运用好互联网工具和新模式发展电商,企业将会落伍,被市场所淘汰。
一、企业在渠道方面设立电商模式:
交易市场的建立是建立在降低信息资讯成本和购买成本的基础上,而电子商务的出现是借助互联网工具及物流快速发展的基础上形成的一种有效的解决信息对称问题,而建立的新交易方式,将交易地址转移到线上交易。这种方式让企业的产品/服务在线上进行高度的信息对称,让消费者能够消费,同时通过快捷的物流运输到消费者手中。
在这个过程线下交易市场拥有优势还是线上交易市场拥有优势,主要参考资讯成本、物流成本、店面租金、人工成本等因素。
如果将二者相比较,线上交易市场不需要进行店面租金、人工成本更低、资讯成本更占有优势(能够利用互联网进行传播范围的高度信息对称)、物流成本相当、具有聚集效应,当然会产生线上交易市场的成本。而线下交易市场需要店面租金、人工成本、资讯成本(直接接触的信息体念过程更占优势)、物流成本相当、具有聚集效应,同时也有自己的其他成本,将二者进行比较,如果线上交易市场成本与效应形成的价值高于线下交易市场成本与效应形成的价值,那么线上交易市场就会存在发展,而且取代线下交易市场,反之,线上交易市场就难以生存发展。这就是我们看到很多产品在线上进行电子商务交易,包括电子、服装、书籍等,同时取代了线下交易市场。
亚马逊掌握互联网工具,让交易高度信息对称,开创线上交易新方式:
亚马逊公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。
目前经营产品:
亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
发展历程:
取代线下成为最大线上图书交易市场:1994年夏天,贝佐斯创立一家网上书店,贝佐斯认为书籍是最常见的商品,标准化程度高,而且美国书籍市场规模大,十分适合创业。随后发展过程中,亚马逊和线下图书巨头Barnes&Noble经过几次交锋,亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。
扩展到其他零售领域:贝佐斯认为和实体店相比,网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择,因此扩充网站品类,打造综合电商以形成规模效益成了亚马逊的战略考虑。此后,亚马逊通过品类扩张和国际扩张,到2000年的时候亚马逊已经成为“最大的网络零售商”。
扩展到服务领域:2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”确立为努力的目标。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为一家综合服务提供商。
二、线下渠道的优势和生存发展空间:
在线上交易和线下交易过程中,另一方面,如蔬菜市场、便利店、商场等仍然在运作线下店这种方式,因为线下店有自己的价值,当他的交易价值大于线上交易价值的时候,他就应该存在。如:线下店在与消费者能够做到点对点的体验信息对称,这是线下店能够做到的优势,而线上店不能够做到,同时线下店能够快速地响应物流,特别是短距离,同时客户没有等待成本等等这些优势。
如果产品/服务的属性特点,决定了他需要体验信息对称、快速响应物流等方式,采用这种方式就更有价值,那么他就会采用线下店的交易方式。
如看到的水果,因为产品的特性,他需要体念信息对称、快速响应物流等方式,那么他就需要采用线下店的方式,这种方式比线上更有价值,如下面所分析:
第一,水果本身是没有标准化的东西,而这个时候线下体验信息对称,可以让消费者能够全面了解水果,这个时候线上交易的图片化的东西,做得很漂亮,但与现实的产品其实是不相符的。
第二,水果本身是需要便捷性的,线下店面开在超市、社区里面,能够快速地响应物流,方便购买,而线上交易发送物流需要两天左右时间,响应速度慢。
第三,水果本身是需要新鲜的,线下店面天天卖能够保持水果新鲜,而线上交易运输距离和时间,决定水果的新鲜受到影响。
应该来说,不掌握信息对称规律,不掌握产品特性,去套模式,随便进行线上交易,是一种错误的失败行为,水果电商必将失败。
亏损的水果电商部分名单:
1. 阿里
2. 京东
3. 1号店
4. 天天果园
5. 本来生活网
6. 沱沱工社
7. 我买网
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