邦道咨询流程建设观点：

1. 企业的流程设计要遵循“大道至简”原则，不要犯大企业病，“凡事讲流程”，办事效率低下。

2. 非标准的东西要差异标准化，差异标准化的东西要双向流程化，双向流程化的东西要制度化。

3. 中小企业要轻流程，重效率。

4.  以老板为中心的流程和以市场需求为中心的流程都要兼顾。

5.  在企业的流程里面，针对没有效率和效果的流程全部都要砍掉。

6.  流程设计要注重时间节点。

7. 要注重流程过程性管理，要做到凡事有过程。

8.   流程要确保简单的事情能高效的重复做。

9.  流程的流向要双向化，注重流程的回复机制建设。

10.  关键流程设计，要以核心事务为重点。

邦道咨询制度建设观点：

1.   企业的本质在于制度创新。

2.    制度创新要成为企业发展的驱动力。

3.    广义的制度存在企业的方方面面。

4.    广义的制度包括：规范的制度、流程、组织、模式、习惯、文化等。

5.    一把手要注重顶层制度设计。

6.   制度建设要用发展观点看，企业制度是不断演变的。

7.   业务快速发展的过程中企业要注重制度更新变化。

8.    商业模式是企业制度里面重要的制度。

9.    企业制度建设要围绕市场需求为中心建设。

10.  从广义的制度讲，企业出现的问题，归根结底往往是制度问题。