2020年12月8日上午——在第六届中国品牌论坛上的讲话
感谢人民日报社的邀请,很荣幸能够再次参加中国品牌论坛,与这么多优秀的企业家一起探讨中国品牌在新时代的发展路径。借此机会,我向大家分享一下自己的想法。
“品牌”这个词来源于古挪威文字brandr(音译:布兰德),意思是“烙印”,指的是生产者燃烧印章烙印到产品上。这个词非常形象地表达了品牌的含义——如何在消费者心中留下烙印,建立品牌忠诚度,进而建立品牌在市场中的优势地位?这种“烙印”其实就是消费者对品牌的信任度。因此,企业想要做大做强品牌,最重要的就是坚持质量第一,诚信为本。
品牌的一半是质量。没有企业的优质产品,不可能有真正的长久的一流品牌。做企业要秉持精益求精的工匠精神,健全质量治理体系,提升质量治理能力,推动市场健康有序发展。娃哈哈成立33年以来,始终严控产品质量,构建了食品安全风险评估和质量追溯体系,引进一流的人才、技术和设备,推行“前道服务后道、后道监督前道”的特色质量管理制度,并建立了“集团总部—片区监测中心—分公司”三级质量监管体系,实现层层监管、相互服务、相互监督,确保公司产品质量。同时,我们还通过“服务输出、技术输出”将质量链拓展到供应商、经销商,推动产业链相关方的共同提高,臻于至善地追求品质,得到了消费者长久的信赖和喜爱。
品牌的另一半是诚信。企业希望消费者对品牌有忠诚度,企业必须首先对消费者、对社会要有诚信度。娃哈哈将“先以诚信施诸于人,才得以取信于人”这句话作为企业的座右铭,始终坚守诚信经营,做到对政府诚信,照章纳税,积极履行社会责任;对消费者诚信,保证产品安全健康;对供应商、经销商诚信,实现合作共赢;对员工诚信,让员工共享企业发展成果。我认为,一个好的品牌,意味着品质可靠、服务有保证,能获得消费者的信任,亦能给企业和国家带来美好的发展前景。这样的品牌,才能够进一步高质量创新发展,才是能够走出国门的强国品牌!
同时,品牌要不断地创新升级。如今,随着社会经济的发展,老百姓的生活水平逐步提高,品质化、健康化、个性化已成为消费升级新趋势。因此,企业需要不断进行创新,开发出满足消费者需求的高质量产品,才能让一个品牌始终保持旺盛的生命力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。当前,娃哈哈瞄准国人亚健康问题频发的现状,深挖食品饮料行业的创新潜力,产品从“安全”转向“健康”,大力发展大健康产业。我们将中医食疗传统理论和生物工程、现代提取等技术相结合,开发出更多高附加值的大健康产品,满足各个年龄段的健康需求,以实际行动落实“健康中国2030”战略。目前我们的娃哈哈“康有利”电商平台正在招募经销商开设康有利线下专营店,我们将提供贴息贷款,并且免收加盟费,同时也欢迎有意向的企业家朋友与我们进行精诚合作。
各位领导、各位朋友!当前我们正站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,“双循环”新格局给我们带来了新一轮发展机遇。我们要提高全民族的民族自信心,共创中华民族的世界名牌。一个国家的世界名牌的多少,体现了一个国家实力的雄厚,改革开放以来,我们国家的实力大大加强,我们许多的产品质量都是世界一流的,不说其他,世界上很多奢侈品都是中国制造的,无非贴上一个外国的品牌而已,价格大幅上升,而且很多国外的品牌亦经常出现问题,还不如我们自己的品牌,因为我们国家政府监管严格,企业的质量意识亦强,因此我们的产品质量不比人家差,而且还胜过人家。因而要培育我们中华民族的世界品牌还需要提高我们全民族的自信心,都用自己的品牌,共同培育自己的品牌。
让我们一起努力,直面挑战,积极创新,向世界展现我们的中国品牌、中国力量、中国自信!