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郭美美事件,警示企业认真应对媒体
发布:深圳邦道 日期:2014-08-05 人气:15109

从火爆开始到恶心收场,郭美美事件,本质是一场媒体战争

郭美美事件关键词,“干爹”、“别墅”、“爱玛仕”、“玛莎拉蒂”、“炫富”,然而最大的受害者莫过于红会,可以说 “郭美美事件三天,毁掉红会一百年”。几张图片竟将红十字会搅得翻天覆地,足见社会心态的变化,足见媒体的力量,而如今郭美美事件水落石出,如何还原红会的清白,仍然需要媒体的力量,扭转社会心态,可以说这是一场媒体战争。

 

避入红会后尘,警示企业认真应对媒体

对媒体的认识:

 媒体分类:

1、  按介质分类:报纸、杂志、电视、电台、户外、直投、网络。

2、  按性质分类:

网络媒体:资讯类(政府、企业等)、交易类(当当等)、游戏类(联众等)、有偿资讯类(101网校等)、功能型(baidu等)、综合类(sina等)、办公类网站;

报纸媒体:综合类、经济类、晚报类、周末类、地方党报、文娱类、文摘类 、都市日报类、行业类。

3、  按受众分类:报纸媒体:综合类、渠道类、商情类、时尚类、大众类;网络媒体:门户(新浪科技、天极等)、垂直(赛迪、IT168)

媒体是什么?

从个人的角度:新闻及重大事件进展等消息的来源、观点与沟通、知识、娱乐与消遣、企业PR工具。

从媒介的角度:社会守望者、代言人(喉舌)、教育公众并使其自律、监督政府行为、提供信息服务、娱乐和教育、财政自足。

媒体的关注规律:坏消息就是好消息”“某人、某地不愿让我知道的东西

媒体最关注企业猛料:战略调整、人事变动、产品缺陷、服务投诉、其它最新变化。

 

邦道咨询对媒体5大观点:

观点1:任何时候都不要期望PR操控新闻报道。因为,媒介可以被购买,但新闻不能。

观点2:对记者只说想说的话,而不是全部。因为,您对记者说的每一句话都有可能被媒介广泛传播,不能在媒体面前口无遮拦

说什么的要求: 经过PR规划的内容要点; 公司内部统一的口径; 其他授权公开的内容。

不说什么要求: 对当地政府/政策的负面评论; 对公司内部人事、策略变化的负面评论; 公司同事之间的家长里短; 竞争对手的非正式消息; 未经授权的其他任何内容。

观点3:与记者合谋是危险的,尤其是针对竞争对手。因为,记者是我们的朋友,但不是商业伙伴。

观点4:善待错误报道,尤其是没有主观恶意的错误报道。认为自己有理,与媒体出现对抗之局面。因为,媒介扮演着全知的角色,但媒介不总是对的。

观点5:极其冷静地看待和处理媒介的负面报道。要认识到,追逐坏消息是媒体一种本性,但不一定是恶意。

 

邦道咨询认为,企业应对媒体的主要策略:

1、开新闻发布会,以最直接的方式,将重大新闻事件,告知最广泛的媒介。

2、进行公司现场活动,与目标公众直接接触,强化公众及媒介对公司的感性认知。

3、构建记者工作室/俱乐部,这种方法指向性最强的直接沟通,可以将更多技术细节传达给记者和媒介。

4、接受记者采访/专访,让经理人与记者面对面,进行深入交流和沟通。

5、媒体答谢/联谊,维护和拓展良好的媒介关系,增进媒介对我们的认知。

6、公关直邮,利用公司出版物,将公司理念和信息周期性地提供给媒介。

7、选择最权威的媒体做公司宣传,如在CCTV上做广告。

 

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