但其实我觉得金字塔原理的精深之处,远不止于此,它的作用,在生活和工作中也能更深更广:
有些点芭芭拉大妈自己好像从来没提过,那我就借这篇文章来分享一下我自己的一些额外理解吧。
金字塔原理,有哪些超出“清晰表达”的作用?
金字塔原理本身
在讲它额外的作用之前,我觉得还是有必要简单地说一下,这套原理本身到底讲的是什么。
经典归经典,大妈的啰嗦一直被包括冯唐在内的各路神仙吐槽着:明明可以几千字说清楚的道理,她硬是写了两本书,为了卖个好价钱吧...
简单来说,这套理论建议用金字塔形状的框架来整理我们的表达,并遵循以下几点原则。
一是结论先行
就是要把你想说的最终结论先放在最前面。
比如你想学马斯克来说服他人:从长远来说地球并不是人类永远的归属。
那就得先把结论给奠出来 :
“我们人类在地球上已经生活了很久了,但是现在地球上越来越多的问题正在出现 我们发现它不再是一个人类能永远居住的地方,我觉得人类应该去火星上来为后代寻找新的居所。”
这是金字塔的最上层。
而且这个第一层结论要用SCQA的形式,先介绍一下场景,说一下冲突,提一下问题,再说明一下解决的方案:这是一种更能让人听得进去的方式。
二是以上统下
就是说搭建完金字塔最上层后,就要去搭起下面的层次,而下面的层次都需要是支持上面一层的论点,而上面的层次都需要是下面层次的提炼。
比如同样是探索太空这个话题,在最上层说完你的核心结论后,你需要开始搭建对核心结论的论证。
第二层次的论证都需要支持第一层次:1)地球不靠谱;2)火星是地球外最好的选择;
第三层的又得支持第二层次的某一点,比如针对“地球不靠谱”这件事,可以这么在下面说明:1)地球上的资源太有限了;2)从长远来看地球终将毁灭啊。
然后第四层次也需要以同样的方式去支持第三层次,比如地球上的资源太有限了这点,就可以向下延伸说明:1)空间资源有限,2)食物有限,3)水有限,4)其他能源有限
如此向下,绵绵不绝。
三是MECE原理
它讲的是:每一层的论证,都应该保证互相不重复,而且尽可能地覆盖所有领域的。
比如第四层支持“地球上的资源有限”这点上:空间,食物,水,其他能源...这几个点间不能有交叉重复,而且涵盖了方方面面。
最后把上面的原则和例子列到金字塔中,就是这样的:
以这种方式,基本就能把一个复杂的观点讲得很清楚了。
好了,聊完了基础,接下来到重头了。
我来斗胆聊一些超出这个基本范畴的东西:金字塔原理还有什么用?
为了方便大家理解和联想,还是用同一个探索火星的例子吧。
作用一
确保无论对方给你多少时间
你都能把事情讲清楚
很多朋友学了金字塔原理后,在讲一件事的时候,每次都会很努力地自上而下地一层一层剖析:
尝试着一直从头到尾,讲到第五六七八层...诶,不是说这样才能把事情讲得清楚吗?
当然,如果每次都有足够多的时间,自然是如此。
但可惜的是,大多数时候听众没那么多时间,也不一定有兴趣来花时间来听金字塔底部的那些细节。
所以这个时候就需要有选择地根据听众和场景来决定:讲到金字塔的那一层才好?
你眼巴巴地看着眼前的金字塔,需要做出一个选择。
如果是在电梯里,1-2分钟就要和一个人把一件事讲清楚:那可能讲个第一层,最多加个第二层就好了。
如果对方对下面的层次还感兴趣,可以下回约更多的时间。
这其实也就是个电梯演讲了。
如果是一次和高层的会议,对方只有半个小时,那可能讲到第三四层就可以停止了。
下面的内容,他们感兴趣的话自然会提问。
而如果对方有很长时间和兴趣,那倒是大可一层层地自上而下,带着他一直遨游到金字塔的底部,出示你手中的所有数据和支持。
而要能游刃有余地在金字塔上做出选择,并上下游动,需要做到两点:
首先,绝对要对金字塔中的所有内容都了然于胸,确保无论对方要进入到哪个层次,你都能带他在信息和论证的海洋里畅游
然后,要有意识地了解:我们没必要把金字塔说完 - 根据对方给你的时间和关注,事先决定要讲到哪一层。
接着把那层讲完,并只讲到那一层:因为每一层的信息和论证都是完备的,所以只要讲完一层,你要表达的那个层次的信息就能给对方留下清晰的印象。
而如果他还是好奇某个更底层的细节,别担心,他自然会追问的。
这般操作,金字塔原理就帮你实现了这么一个作用:解释起东西来详略得当,在任何场合下都游刃有余。
作用二
帮助你思考和提炼
是的,除了清晰表达,金字塔原理还有帮助你思考和提炼的作用。
比如你一开始可能只是在调研和分析地球上的资源储存量,作为结论,你发现了:诶,好像这么些资源越来越不够用啊。
如果只是停留在这一层,像很多初级的思考者那样,那我们所得的 只是一个很表面的结论,并没有什么太大的价值。
但如果把这个分析结果套到金字塔中,你很自然地就会自问:好的,资源越来越不够用,这个结论它的上层是什么?
一提炼一上升,噢,突然发现 好像地球很可能不是久留之地了啊。
然后,接着你再提一层,那我们人类该怎么办呢?是不是可以往外走呢?如果往外走,向哪走呢 ?
接着又可以顺着下沉一层:好像火星还不错,去看看是不是真的不错吧。
......
这样一个用金字塔结构来帮助思考的过程,最终将引导你做出更深入的分析,从而得出一个更有深度和价值的结论:
人类在地球上不宜久留啊,火星可能才是归宿啊,所以要去探索火星。
这是金字塔原理在思考的过程中所能给的帮助。
作用三
帮你更好地理解他人表达的内容
是的,它还能帮你更好地听他人说话和理解。
并不是所有人说话都会清晰地用金字塔原理来表达自己的观点,所以对方说的内容很可能会东一块西一块,让人很容易陷入迷惑:他要说的是啥?
比如一个人可能会说:
艾玛,你知道吗,地球过一段时间可能就要毁灭啊,
而且全球人口也越来越多 可能在它毁灭之前就我们就待不下去了,
还有啊,那个食物啊,水啊和各种能源啊,也在不断被消耗,
火星倒是目前和地球最相近的一个行星...
乍一听,他要说的是地球要毁灭了,地球上能源不够了,还是火星和地球很相似呢?都是,又都不是。
如果跟着他的思路走,这对我们理解他真正想表达的信息,可能并没什么帮助。
诶,这时候金字塔原理又可以出现了:
如果在获取对方的信息时,我们如果主动地在大脑里用金字塔来组织他要表达的信息,那应该很快就能get到 - 他的言中之意Key Message就是:探索火星很有必要。
这,其实就是我们所说的active listening:
主动倾听 - 主动问自己对方要表达的“key message”到底是什么,然后用金字塔原理来帮助处理信息。
